Facturación

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¿Qué se mostrara en mi estado de cuenta?

El concepto que aparecerá en su estado de cuenta bancario se le indicará en nuestra página 'Actualizar a Premium'. Para su discreción, no utilizamos nuestro nombre de producto en nuestras descripciones. Consulte el correo electrónico de confirmación que recibió después de la compra para volver a revisar esta información.

¿Por qué ha sido rechazada mi tarjeta?

Los motivos más frecuentes son un número de tarjeta de crédito o código de seguridad incorrectos, una tarjeta de crédito/débito caducada, o un límite de crédito superado. Si estás seguro de que tu tarjeta de crédito es válida, por favor contacta con nuestro servicio de soporte para obtener ayuda.

¿Se renovará automáticamente el pago de mi membresía?

Para tu comodidad, tu proveedor de facturación renovará automaticamente tu membresía cuando el término de tu suscripción inicial caduque, a menos que canceles anticipadamente a esa fecha.

¿Cómo puedo cancelar la suscripción?

La cancelación es fácil y sencilla. Contacta con nuestro servicio de soporte y pídenos que cancelemos la suscripción. Si has perdido tu información de facturación, o tienes más preguntas, por favor contacta con nosotros y te responderemos en 24h.